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订购的万元沙发竟是“三无” 经调解商家同意退货

发布时间:2018-07-15 17:24 类别:两性情感

扬州网讯(乔修林徐钟记者阿龙)前几天,临近婚期的陈先生预订了一套沙发和几件家具,因店方提前送货,陈先生发现沙发没有标牌,且家里房间太小不能安放沙发,便要求退货。由于订单上注明“所订货品不得随意取消或更改”,陈先生与店方产生了纠纷。

陈先生与女朋友看中一套沙发、床和棕垫,并预交了5000元定金。其中沙发原价24778元,现价只要3580元,床的折扣是5折,共8844元。后来,陈先生发现,包装上竟没任何标牌和合格证,布料上也有多处茶水斑和污迹。商家回复,订购的其他家具都可退换,唯独沙发没法退,因为营业员促销时已说明沙发是处理品,不能退货。

消协接到投诉后,进行了调解。经销商认为,《订货合同》上已注明“特价处理、样品除外”,不好退换,至于陈先生家房间大小和他们销售的沙发没直接关系。而且此款沙发由3件组成,可分开在家中摆放。

消协发现,陈先生与商家签订的《订货合同》有许多不公平之处,如送货前需付足货款,所订货品不得随意取消或更改,否则定金恕不退还,仅因本身质量问题导致破损无其他人为损坏,一个月内,专卖店负责修复。经调解,家具店同意退货,在原优惠基础上,由陈先生及家人另行购买沙发。


责任编辑:陈书戈

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